A função de bloquear contatos foi desenvolvida para ajudar supervisores a gerenciar interações de forma eficiente, garantindo que contatos indesejados não possam mais incomodar. 

Siga os passos abaixo para realizar o bloqueio de um contato:

1° método: pelos atendimentos

Passo 1: No menu principal do Sacflow, acesse o atendimento referente ao contato que deseja bloquear

Passo 2: Na parte superior da tela, clique no nome do contato

Passo 3: Clique em “Ver contato” para encontrar os detalhes do perfil

Passo 4: Selecione a opção “Bloquear contato” 

Passo 5: Para finalizar, confirme a ação clicando em "Bloquear" 

2° método: pela pesquisa de contatos

Passo 1: No menu principal do Sacflow, vá até a seção de atendimentos

Passo 2: Clique no botão de " + " em cima da barra de pesquisa

Passo 3: Insira o nome do contato que deseja bloquear e clique em "Ver contato"

Passo 4:  Selecione a opção “Bloquear contato”  

Passo 5: Por último, confirme a ação clicando em "Bloquear"

O que acontece após o bloqueio?

Após o bloqueio, o contato não poderá mais entrar em contato com nenhum departamento da empresa. Isso ajuda a evitar interações indesejadas ou situações recorrentes.

Antes de bloquear, certifique-se de que a ação é realmente necessária e está de acordo com as políticas da empresa.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte!