No mundo do atendimento digital, manter um cliente engajado é tão importante quanto conquistá-lo. O Sacflow oferece recursos para reengajar e fidelizar clientes de forma automática e eficiente. Se você quer aumentar a recorrência, reduzir a taxa de abandono e fortalecer o relacionamento com sua base, este artigo é para você.

4 estratégias de remarketing para engajar seus clientes no Sacflow
O CRM conversacional que transforma atendimento em resultado

4 estratégias de remarketing para engajar seus clientes no Sacflow

1 – Ofertas personalizadas com base no histórico

Um dos grandes diferenciais do Sacflow é a possibilidade de registrar informações estratégicas durante os atendimentos: preferências do cliente, histórico de pedidos, datas importantes ou qualquer detalhe relevante que possa ser usado futuramente.

O atendimento consegue salvar essa informações vinculadas ao contato, permitindo que a personalização do relacionamento e a possibilidade de criar ofertas sob medida para cada cliente.

Por exemplo:

Se um cliente costuma solicitar determinado serviço com frequência, você pode agendar uma tarefa próxima à data prevista para retomar o contato oferecendo condições especiais. Já em casos em que o cliente mencionou uma demanda futura, vale programar um lembrete de tarefa com uma proposta personalizada que antecipe suas necessidades.

Esse tipo de abordagem aumenta a taxa de conversão, demonstra atenção aos detalhes e cria uma experiência muito mais próxima e eficiente.

2- Follow-up com base nas etiquetas

O follow-up é essencial no relacionamento com o cliente e no Sacflow, você pode consegue aproveitar dessa tática com inteligência. O segredo está no bom uso das etiquetas.

Ao etiquetar conversas conforme o status (ex: “orçamento enviado”, “sem resposta”, “em negociação”), você consegue segmentar essas interações e focar em estratégias específicas para cada etapa do funil.

Por exemplo:

Se um orçamento foi enviado há mais de 3 dias e o cliente não respondeu, uma revisão periódica do histórico, analisando as etiquetas, permite identificar facilmente essas oportunidades que ainda não avançaram.

Além disso, você pode usar a funcionalidade de tarefas para vincular contatos específicos e configurar lembretes garantindo que nenhum follow-up/promessa fique para trás. Com essa combinação de etiquetas + tarefas, o acompanhamento se torna muito mais estratégico e eficiente, permitindo ações precisas no momento certo sem depender da memória.

Essa organização facilita não só o reengajamento, mas também aumenta as chances de conversão e reduz o tempo médio de resposta ao cliente.

3- Notificações de novidades e melhorias

Manter seus clientes atualizados sobre o que está acontecendo na sua empresa é uma excelente forma de reengajamento. A funcionalidade Campanhas do Sacflow permite disparar mensagens em massa para segmentos específicos da base, de forma prática e automatizada.

Você pode informar sobre:

Lançamento de novos serviços;
Melhorias no processo de atendimento ou na operação;
Cupons de desconto;
Ofertas relâmpago;
Novidades que tragam mais valor ao cliente.

É uma forma de manter o relacionamento ativo, reforçando que a sua empresa está sempre evoluindo. Consulte o nosso time de suporte para mais informações sobre essa funcionalidade!

4- Criação de um programa de indicação

Criar um programa de indicação é uma excelente forma de reativar clientes e, ao mesmo tempo, atrair novos. Com o Sacflow, você pode usar as funcionalidade de Campanhas para automatizar o contato com sua base de clientes e incentivar a participação nesse tipo de ação.

Você pode, por exemplo:

Disparar mensagens para clientes que já compraram mais de uma vez, convidando-os a indicar amigos;
Criar campanhas segmentadas com benefícios exclusivos para quem indicar novos clientes;
Agendar tarefas para relembrar seus clientes próximos de datas em que costumam contratar seus serviços, aproveitando para oferecer vantagens se trouxerem alguém junto.

Essa é uma estratégia inteligente, pois ativa quem já conhece sua empresa e ainda amplia sua base com leads mais qualificados.

O CRM conversacional que transforma atendimento em resultado

O Sacflow vai além de uma simples plataforma de atendimento: é um CRM conversacional completo e intuitivo, que ajuda a automatizar estratégias de remarketing e mantém seus clientes engajados de forma prática e inteligente. Com as quatro estratégias que você viu neste artigo, é possível construir jornadas mais eficientes, personalizadas e com impacto real nos resultados do seu negócio. Agora é hora de colocar em prática!

Comece explorando as etiquetas e crie sua primeira campanha, mesmo que simples. O mais importante é dar o primeiro passo, os ajustes virão com a prática. O Sacflow oferece todas as ferramentas que você precisa para evoluir com confiança!

Quer transformar seu atendimento em uma máquina de engajamento?

Experimente o Sacflow e veja a diferença na rotina da sua operação.